㈜포퍼렌츠(이하 ‘회사’)가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체로부터 동의를 받고 수집‧보유 및 처리되고 있습니다.
회사는 법령의 규정에 따라 수집‧보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
회사는 여행상품의 예약 및 서비스 제공 등의 업무처리를 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용
- 처리 목적: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등의 목적
- 수집 항목: ID, 성명, 비밀번호, 주소, 휴대폰 번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인 정보
- 보유 기간: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 보존 근거가 있는 경우 해당 기간 시까지 보유)
2. 비회원 구매 서비스 제공
- 처리 목적: 비회원 구매에 따른 본인 확인, 물품 배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지 및 통지 등의 목적
- 수집 항목: 성명, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 결제 정보
- 보유 기간: 전자상거래법 등 관계 법령에 의거 구매 후 5년간 보관
※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가합니다.
3. 서비스 예약
- 처리 목적: 서비스 예약 및 상담
- 수집 항목: 이메일, 이름, 전화번호
- 보유 기간: 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존기간(단, 미결제 취소 정보의 경우, 예약 취소일로부터 3개월)
4. 아너드 클럽 가입
- 처리 목적: 생일 쿠폰 발급
- 수집 항목: 생년월일
- 보유 기간: 서비스 해지 시까지 (단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령이 정한 기간)
제2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공됩니다.
가. 항공사/철도/해운
- 제공받는 자: 대한항공, 아시아나항공 등, 철도업체(코레일), 해운업체
- 제공 항목: 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보 (영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보
- 제공받는 자의 이용목적: 예약 진행/확인
나. 숙박
- 제공받는 자: 국내 호텔 및 리조트/숙박업체
- 제공 항목: 성명, 연락처(이메일/휴대폰)
- 제공받는 자의 이용목적: 숙박 예약 진행/확인
다. 제휴처
- 제공받는 자: 공연 기획사 등
- 제공 항목: 성명, 연락처(휴대폰), 배송지정보(필요시)
- 제공받는 자의 이용목적: 공연/티켓 예매, 구매자 식별, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스 수행
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 이용자에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
- 개인정보를 제공받는 자
- 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
- 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
제3조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- 위탁받는 자 (수탁자): (주)아임웹
- 위탁 업무 내용: 데이터 저장 및 서비스 운영
- 위탁받는 자 (수탁자): KG Inicis
- 위탁 업무 내용: 결제 및 에스크로 업무
제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기계획 수립
회사는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보 파기계획을 수립합니다.
2. 파기절차 및 기한
이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 90일 이내 지체 없이 파기합니다.
3. 파기방법
회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
1. 정보주체의 권리
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사 방법
- 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 권리 행사의 제한
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. 본인 확인
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보취급자 최소화, 정기적인 임직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
- 물리적 조치: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영
제7조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 쿠키의 생성과 활용 목적
‘쿠키’는 HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 회원과 비회원의 사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키’를 사용하고 있습니다. 그 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.
2. 쿠키의 설치 및 사용의 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수·처리하는 부서)
해당 사이트는 ㈜포퍼렌츠가 운영하며, 이용책임이 ㈜포퍼렌츠에게 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
담당자: 장수연
직급: 책임
연락처/이메일: 1866-0726 / info@forparents.co.kr
2. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제9조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
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부칙
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